上午，張崴偉正坐在方莊政務服務中心大廳的工位上忙碌著，一陣電話鈴聲響起?！拔椰F在在深圳，想退還在北京市領取的福利養老金，還得開具養老金退還證明?！彪娫捘穷^，聲音有些焦急。

　　為什么要退還養老金？張崴偉有些疑惑。

　　打來電話的是汪先生，他此前戶口在方莊，因為沒有工作和其它經濟來源，從2008年2月起在北京市領取福利養老金待遇。后來汪先生去深圳市打工，在當地交了社保，并從2016年9月開始在深圳市領取職工養老金。

　　“前幾天深圳市社保局找到我，說我在北京領取了福利養老金，停止了我在深圳市的待遇，如果想恢復，必須得退還在北京領取的福利養老金,還得有北京出具的養老金退還證明?！蓖粝壬f，他這幾天一直在多方聯系，也沒找到解決辦法，只好找到方莊政務服務中心，這是他當年申請北京市福利養老金的地方。

　　這種事兒，此前還真沒遇到過。張崴偉立即上報，經過大家分析判斷，這應該屬于重復領取養老金待遇問題，但是如何退還待遇、退還多少、具體找北京哪個部門辦理，又是個繁瑣的問題。

　　“居民把希望放在了我們身上，我們不能說不知道！一定要幫汪先生找到解決辦法?！狈角f政務服務中心副主任謝揚說。

　　當天下午，方莊政務服務中心派出工作人員劉偉仙趕到給汪先生發放福利養老金的豐臺區社保中心支付科咨詢。支付科的工作人員也是第一次接觸到這樣的情況，經過研究給出解決方案：汪先生提供本人書寫的情況說明和深圳市社保局出具的當事人在當地領取養老待遇證明，方莊政務服務中心在社保系統中做待遇中斷、注銷登記、待遇回收等操作，并出具證明。

　　張崴偉添加了汪先生的微信?？紤]到汪先生不方便回北京，就讓汪先生寫好情況說明和待遇證明，拍成照片通過微信發過來。隨后在社保系統中做了汪先生的待遇中斷和注銷登記，在待遇回收操作后，得到系統反饋需要退還福利養老金共計37215元。因為是對公業務，如何讓遠在深圳的汪先生退還養老金？經過協商，汪先生把這筆錢匯至方莊政務服務中心銀行賬戶上，再由方莊政務服務中心開具支票向豐臺區社保中心財務科退還款項。

　　一個電話，跨越北京深圳；10天，37215元福利養老金實現退還，拿到了退還證明的汪先生順利地恢復了在深圳的養老金待遇。

　　謝揚說，“我為群眾辦實事”，就是要踐行“工作人員多跑腿，群眾少跑路”的工作理念，用“滿滿服務零距離”的承諾為居民服好務。(記者 孫穎)

【糾錯】

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